개인정보 처리방침
제 1 조 (목적)
주식회사 리프로덕션(이하 ‘회사’라고 함)는 ARTWORKER(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 회원의 개인정보를 보호하기 위해, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보 보호와 신속한 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.
※ 본 서비스는 만 14세 이상 이용 가능하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
제 2 조 (개인정보 처리의 원칙)
회사는 관련 법령 및 본 방침에 따라 개인정보를 수집하며, 수집된 개인정보는 회원의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령에 따라 의무가 발생하는 경우, 회사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제공할 수도 있습니다.
제 3 조 (본 방침의 공개 및 변경 고지)
1. 회사는 회원이 언제든지 본 방침을 확인할 수 있도록 ARTWORKER 웹사이트(https://www.artworker.kr) 또는 서비스 내에서 공개합니다.
- 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 글자 크기 및 색상을 조정하여 가독성을 높입니다.
2. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
3. 회사는 본 방침을 개정하는 경우 시행일 최소 7일 전부터 다음과 같은 방법으로 공지합니다.
- ARTWORKER 웹사이트 및 서비스 내 ‘공지사항’ 또는 별도의 안내 창을 통해 공지
- 서면, 이메일, 앱 내 알림 등 적절한 방법으로 회원에게 공지
4. 회원 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우, 최소 30일 전에 공지하며, 필요한 경우 회원의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
- 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 글자 크기 및 색상을 조정하여 가독성을 높입니다.
제 4 조 (회원의 권리와 의무)
1. 회원의 권리
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있으며, 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 회원은 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회하고, 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 개인정보에 오류가 있는 경우, 회원은 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다.
- 회원은 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 개인정보 관련 요청을 할 수 있습니다.
- 회원의 권리는 정보주체의 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
2. 회원의 의무
- 회원은 자신의 계정을 안전하게 관리할 책임이 있으며, Google/Apple 계정 정보 유출 및 무단 접근을 방지해야 합니다.
- 회원은 정확한 정보를 입력하여야 하며, 부정확한 정보 제공으로 인한 문제는 회원 본인에게 책임이 있습니다.
- 회원이 타인의 개인정보를 침해하거나 무단으로 사용할 경우, 관련 법률에 따라 법적 책임을 질 수 있습니다.
제 5 조 (개인정보 수집 및 이용 현황)
회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자 또는 외부에 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 의거하여 정보 제출 의무가 발생한 경우 제공될 수 있습니다.
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회원가입 | [필수] 이메일 주소, 휴대전화 번호, 계정이름, 이름, 생년월일, 직업 분야, 거주 국가 이름, 거주 도시 이름, 전문 분야, 서비스 사용 목적 ※ 외부 서비스 가입 시 추가 수집 정보 - Google : [필수] 이메일 주소, 구글 계정 식별자, 이름 - Apple : [필수] 이메일 주소, Apple ID 식별자, 이름 | 회원가입 승인, 본인 인증, 공지사항 전달 및 맞춤형 서비스 제공 |
프로필 | [필수] 사용자이름, 전문 분야, 직업, 자기소개, 체크포인트, 사용 언어, 키워드, 프로필 사진, 커버 이미지 [선택] 경력사항, 회사명 | 프로필 등록, 네트워킹, 맞춤형 프로젝트 추천, 프로젝트 지원 정보 활용 |
문의 상담 | - 1:1 앱/홈페이지 문의: [필수] 이메일 주소, 휴대전화번호, 이름 - 이메일 문의: [필수] (이용자의 문의 매체에 따름) 이메일 주소, 휴대전화번호, 이름 - 전화유선 문의 : [필수] 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 통화 음성, [선택] 이름, 이메일 주소, 회사 정보 | 고객 상담 및 요청 사항 처리 |
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소식 및 혜택 정보 수신(선택) | [선택] 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 생년월일, 전문 분야, 서비스 이용 기록 | 회사의 새로운 서비스 및 기능 출시 안내, 맞춤형 프로젝트 제안 및 개인 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공, 이벤트 및 혜택 정보 제공, 혜택 정보에 대한 맞춤형 광고・홍보・프로모션 제공 |
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제 6 조 (개인정보의 제공 및 위탁)
회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 회원의 동의가 있거나 법령에 따른 요청이 있을 경우에만 개인정보를 제공합니다.
1. 개인정보의 제3자 제공
- 회원 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우
1) 회사는 아래 서비스 이용 시, 회원의 동의를 받아 개인정보를 제공할 수 있으며, 해당 서비스를 이용하지 않은 회원의 경우 개인정보 제공이 발생하지 않습니다. 또한, 제공받는 기업에서 필요로 하는 일부 정보를 필수 항목으로 수집할 수 있습니다.
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프로젝트 진행 | 프로젝트 등록 클라이언트 | 프로젝트 구인 절차 진행 | 아이디, 프로필(이름, 이메일, 휴대전화번호, 포트폴리오 등) | 프로젝트 종료 후 5년 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
협업 진행 | 프로젝트 등록 클라이언트 | 지원자와의 협업 검토 | 아이디, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 프로필 정보, 포트폴리오 | 프로젝트 종료 후 5년 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
- 법령에 따라 개인정보 제공
1) 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법률에서 정한 절차에 따라 개인정보 제공을 요청하는 경우, 회사는 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상 및 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하여 안전하게 처리할 수 있도록 관리와 감독을 수행하고 있습니다.
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(주)알리는사람들(알리고) | SMS 문자 메시지 발송 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 |
AWS | 데이터 보관 및 인프라 운영 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시까지 |
회사는 일부 개인정보 처리 업무를 국외 사업자에게 위탁하며, 해당 업무가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁 계약을 체결하고 관리 및 감독을 수행합니다.
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Mixpanel (compliance@mixpanel.com) | 계정이름, 전문 분야, 직업, 프로필 수, 포트폴리오 수, 서비스 이용 정보 및 사용 기록 등 행태정보 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 이용한 전송 | 서비스 주요 지표 및 통계 정보 확인 | 수집 시점으로부터 5년 또는 위탁 계약 종료시까지 |
Tally (hello@tally.so) | 설문 내용에 따른 응답자가 제공한 개인정보 | 벨기에 | 설문 시 안전한 네트워크를 통해 클라우드 서버 저장 | 설문조사 등 이용자 응답 수집 | 설문 종료 및 설문 조사 위탁 계약 종료 시 파기 |
Vonage (privacy@vonage.com) | 전화번호, SMS 인증 요청 정보 | 미국 | 인증 요청 시 네트워크를 이용한 전송 | 회원의 계정 보안 및 인증 서비스 제공 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
Zapier (privacy@zapier.com) | 계정이름, 이메일 주소, 자동 이메일 처리 데이터 | 미국 | 이메일 자동화 실행 시 네트워크를 이용한 전송 | 자동 이메일 처리 및 알림 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
제 7 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 일반 원칙
- 회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 전자상거래법 등 관련 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 법령을 준수하여 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
2. 내부 방침에 의한 보관
- 회사는 아래의 사유에 해당하는 경우, 회원의 개인정보를 내부 방침에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 부정 이용 기록: 부정 가입·거래, 불법적 행위 등 재발 방지를 위해 탈퇴 후 최대 1년 동안 보관
- 상담 및 분쟁 관련 이력: 서비스 이용 이력 확인 및 분쟁 해결을 위하여 1년간 보관 ※ 단, 전자상거래법상 비대면 거래 관련 상담 문의는 3년간 보관
- 회원 별도 동의 시: 회원이 추가적으로 동의한 특정 항목에 대해서는, 동의 범위 내에서 약정한 기간 동안 보관
3. 관련 법령에 의한 보관
- 회사는 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관계 법령에 의해 일정 기간 정보 보관 의무가 있는 경우, 아래와 같이 법령에서 정한 기간 동안 보관한 후 지체 없이 파기합니다.
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전자상거래법 | 계약·청약철회, 결제·재화 공급 기록 | 5년 |
전자상거래법 | 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 |
전자상거래법 | 표시·광고 관련 기록 | 6개월 |
통신비밀보호법 | 웹사이트 로그 기록 | 3개월 |
전자금융거래법 | 전자금융거래 기록 | 5년 |
회원 탈퇴 관련 | 탈퇴 사유 기록 | 1년 |
4. 게시물 등 기타 정보
- 회원이 서비스를 이용하며 작성한 게시물(예: 글, 댓글, 포트폴리오), 공유 자료 등은, 회원이 탈퇴하거나 개인정보를 삭제하더라도 이미 다른 회원에게 공개·공유된 경우 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 게시물·자료는 이용약관에서 정한 바에 따라 처리됩니다.
제 8 조 (개인정보의 파기원칙)
1. 파기 사유
- 회사는 개인정보 보유기간이 만료되거나 처리목적이 달성되는 등 더 이상 개인정보가 필요하지 않게 된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
1) 회원이 회원 탈퇴를 신청한 경우
2) 별도 동의 받은 보유 기간이 종료된 경우
3) 법령상 의무 보존 기간이 종료된 경우
4) 기타 개인정보가 불필요하게 되었을 때
2. 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 즉시 파기합니다.
- 파기 방법:
1) 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
2) 종이 문서 등 그 밖의 기록물: 분쇄 또는 소각을 통해 파기
3. 예외적 보관
- 회원의 요청(개인정보 삭제·처리정지 신청 등)이 있더라도, 아래와 같은 사유가 있는 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 개인정보를 보관할 수 있으며, 이 기간 동안 해당 개인정보는 해당 목적 외 사용이 금지됩니다.
1) 법령에서 보관 의무를 부과하는 경우
2) 분쟁 해결, 범죄 수사 협조, 권리 침해에 대한 방어 등 정당한 필요가 있는 경우
4. 파기 이행 및 관리
- 회사는 파기가 완료된 후 관련 기록(파기 일시, 파기 대상 등)을 별도로 관리하며, 이의를 제기할 수 있는 기간이 지난 후에는 해당 정보를 추가로 보관하지 않습니다.
제 9 조 (개인정보의 삭제 요청)
1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 삭제 방법: 앱 내 설정 메뉴에서 직접 삭제 가능
- 추가 요청: info@artworker.global 으로 이메일을 통해 제출
2. 삭제 요청 처리 절차
- 요청 접수 후 법적 검토를 거쳐 최대 30일 이내 처리
3. 삭제되는 데이터 유형
- 계정 삭제 시 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 프로필 정보 등 사용자의 개인 정보는 즉시 삭제됨
제 10 조 (국외 이전 개인정보의 보호)
1. 회사는 회원의 개인정보에 관하여 개인정보보호법 등 관계 법규를 위반하는 사항을 내용으로 하는 국제계약을 체결하지 않습니다.
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3. 사전 고지 항목
- 이전되는 개인정보 항목
- 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법
- 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우 그 명칭 및 정보관리 책임자의 연락처를 말한다)
- 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간
4. 회사는 본조 제2항 본문에 따른 동의를 받아 개인정보를 국외로 이전하는 경우 개인정보보호법 대통령령 등 관계법규에서 정하는 바에 따라 보호조치를 합니다.
제 11 조 (자동 수집 기술의 운영)
회사는 맞춤형 서비스 및 광고 제공을 위해 행태정보를 수집·분석하며, 다음과 같은 도구를 활용합니다. 앱 환경에서는 웹사이트에서 사용하는 ‘쿠키(cookie)’와 동일한 기능을 수행하는 광고 식별자(ADID, IDFA) 및 앱 사용 로그 분석 기술을 활용할 수 있습니다.
이 기술은 회원의 기기에 저장될 수 있으며, 앱의 사용 패턴을 분석하여 보다 최적화된 서비스를 제공하는 데 활용됩니다.
1. 쿠키 및 자동 수집 기술의 목적
- 회사가 자동 수집 기술을 통해 수집하는 정보는 ‘수집하는 개인정보의 항목’과 동일하며, ‘개인정보의 수집 및 이용 목적’ 외의 용도로는 사용되지 않습니다.
- 이를 통해 서비스 성능을 최적화하고, 오류를 개선하며, 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
2. 자동 수집 기술의 설정 거부
- 회원은 기기 설정을 통해 일부 데이터 수집을 제한할 수 있습니다.
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- 일부 데이터 수집 및 사용 기록 저장을 원하지 않는 경우, 앱을 삭제함으로써 자동 수집을 중단할 수 있습니다.
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제 12 조 (행태정보의 운영)
1. 행태정보는 회원의 앱 사용 이력, 검색 및 클릭 기록, 광고 식별자(IDFA, ADID) 등을 포함하며,회원의 관심과 성향을 분석하여 최적화된 서비스 및 광고를 제공하기 위해 사용됩니다.
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회원의 앱 사용 기록, 검색·클릭 이력, 광고 식별자(ADID, IDFA) | 앱 실행 시 자동 수집 및 전송 | Google LLC(GA), META, Mixpanel | 맞춤형 서비스 및 광고 제공 | - Google LLC: 14개월 보유 후 파기 - META: 6개월 보유 후 파기 - Mixpanel: 5년 보유 후 파기 |
회사는 비식별화된 최소한의 행태정보만 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 병력, 사회활동 경력 등 민감한 정보를 수집하지 않습니다.
제 13 조 (개인정보의 기술적·관리적 보호대책)
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3. 개인정보보호전담기구의 운영
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3. 이용 목적: 위치 기반 광고 및 맞춤형 서비스 제공, 주변 이용자와 소통, 지역 맞춤형 콘텐츠 추천, 이용 통계 분석 등
4. 보관 및 파기: 위치정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 보유하며, 회원이 동의를 철회하거나 위치정보 삭제를 요청하면 지체 없이 파기 (단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 제외)
5. 동의 철회 방법: 회원은 언제든 단말기·앱 설정 메뉴에서 위치정보 사용 권한을 해제할 수 있으며, 해제 시 관련 위치기반 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
공고일자: 2025.02.24
시행일자: 2025.03.03